ÖDEME VE TESLİMAT TESLİMAT BİLGİLERİ : Satın aldığınız ürün; 7 iş günü içerisinde size teslim edilecektir. Siparişiniz, SÜRAT Kargo firması tarafından 100 TL üzeri alışverişlerde ücretsiz olarak teslim edilecektir. Satın aldığınız ürün, sipariş sırasında belirttiğiniz tercihleriniz doğrultusunda size özel olarak hazırlanır. Özel Dmn Telkari Silver kutusunda, fatura ve irsaliye belgesi, hediye notuyla birlikte, belirteceğiniz adrese güvenli olarak teslim edilir. Siparişiniz, kargo firması tarafından size teslim edilene kadar Dmn Telkari Silver güvencesi altındadır. Dilerseniz teslimat ve fatura adreslerini farklı vererek, faturanızın kendinize, hediyenizin sevdiklerinize ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Siparişinizin kargo firmasına kaç gün içinde teslim edileceği, satın aldığınız ürüne ait detay sayfasında belirtilmektedir. Stoğumuzda olan ürünler için aynı gün içinde, üretilmesi gereken ürünler için 15 iş günü) Hazırlanan siparişler, kargo firmasına Cumartesi, Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslim edilmektedir. Kargo firması Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslimat yapmaktadır. Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Teslimat adresinde alıcının bulunamaması halinde, kargo firması ziyaret ihbar notu bırakmaktadır. Adresine, ziyaret ihbar notu bırakılan alıcının 3 gün içinde kargo firmasıyla irtibata geçmemesi halinde, kargo firması paketi Dmn Telkari Silver'a geri getirir. Sipariş verdiğiniz ürünleri, teslimat sırasında sevk irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz. Ürünlerin eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız.midyattaki.com sipariş yetkilisine iletişim formunu kullanarak durumu bildiriniz. Gerekli inceleme yapılarak siparişiniz en kısa zamanda size ulaştırılacaktır. Ürünü teslim aldığınızda, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz. Siparişinizin durumunu, sipariş takibi sayfasından inceleyebilirsiniz. Bu konulardaki her türlü soru ve sorununuz için iletişim formu'nu kullanarak bizimle iletişim kurabilirsiniz. ÖDEME BİLGİLERİ : * Dmn Telkari Silver online satış mağazasından ; *Kapıda ödeme (kredi kartı veya nakit) * Tüm banka kartlarına tek çekim, * Anlaşmalı banka kartlarına taksitlendirme, * Havale/EFT, ile ödeme yaparak alışveriş yapabilirsiniz. Kredi Kartı Provizyon Aksaklıkları Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden ötürü onaylanmayabilir: Bu nedenler arasında başlıcaları; * Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması, * Kart numarasını hatalı girmeniz, * Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması, * Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması, * Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması, * Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız, * Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması sayılabilir. * Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir.
İADE VE DEĞİŞİM
ALICI; malı teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Tüketicinin cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 10 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir
İade değişim işlemlerinde kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?
- Siparişinizi verirken kargo ücretini siz ödediyseniz (sipariş tutarı 100TL altında ise) iade veya değişim edeceğiniz ürünü Aras kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.Değişim için göndereceğiniz ürünün kargo masrafı bir tarafı müşteri öder. Diğer kargo firmaları ile yapılan gönderim ücretlerinin ise müşteri tarafından ödenmesi gerekmektedir.
- Sipariş verirken firmamızın "100TL üzeri siparişlerde bedava kargo kampanyası"ndan yararlanmışsanız; iade edeceğiniz ürünü karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Tarafınıza ücret iadesi yapılırken, ürün bedelinden kargo bedeli düşülerek para iadesi yapılacaktır.
Kargo bedava kampanyasıyla oluşturulan siparişlerin iptal/iade ve değişim olursa ve kalan tutar kampanya şartını sağlamıyorsa iade edilecek ürün bedelinden kargo ücreti düşülür.
- Ürün bedelini öderken "kapıda ödeme" yöntemini seçmiş iseniz; sizden tahsil edilen "kapıda tahsilat hizmet bedeli"nin tutarının tamamı hizmeti veren firmaya ödendiği için, iadesi mümkün olmamaktadır
SATICI, tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin satıcı veya sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt etmektedir.
Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik gereği olarak: ALICI’nın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda ve fiyatı borsa veya teşkilatlanmış diğer piyasalarda belirlenen mallar söz konusu olduğunda cayma hakkını kullanamaz.
KKTC’ye ve diğer Türkiye dışı gönderilerde ALICI siparişlerinde KDV ödemediği için, gümrükte almış olduğu ürünlerin vergilerini ödemekle yükümlüdür. Gümrükten her ne şekilde olursa olsun teslim alınmayan ürünler için ALICI’nın cayma hakkı bulunmamaktadır. Çünkü Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’in 7. maddesi uyarınca tüketici mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.